Povratak u Šape klub

Često postavljena pitanja

Ovdje možete pronaći odgovore na najčešće postavljena pitanja. Ukoliko imate dodatnih pitanja pišite nam na sape@sape.hr i odgovoriti ćemo u najkraćem roku.

Kada mi se Šape pojave na računu?
Šape dobivate nakon kupovine kada narudžba bude obrađena tako da se može dodijeliti nagrada kluba vjernosti - u internet trgovini i u Šapama fizičkoj trgovini (ako koristite račun povezan s Klubom). Kad prvi put uđete u Klub i potvrdite e‑mail, možete dobiti poklon Šape dobrodošlice kao dio programa. Uvijek pogledajte prikaz u Klubu ako nešto nije kao očekujete - što ste kupili i kada stanje još nije ažurno, rado ćemo pojasniti detalje.
Kako koristim Šape za popust?
Prijavite se u Klub vjernosti na svojem mobitelu ili računalu. Odaberite popust koji vam odgovara - vidjeti ćete dostupne razine popusta. Stvorite kupon - potreban broj Šapa povući će se s vašeg stanja, a dobijete jedinstveni kod kupona na kratko vrijeme. Taj kod unesete online pri plaćanju ili pokažete na blagajni u trgovini. Ako kupon isti prije no što ga iskoristite, Šape koje ste potrošili za taj kod biti će vam vraćene, pa ih opet vidite kao stanje u Klubu vjernosti.Ili puno jednostavnije, kada online dodete na stranicu naplate, ako ste ulogirani, prikazati ce Vam se dostupni popusti obzirom na količinu skupljenih šapa i jednim klikom dodajte popust na narudžbu.
Što znači datum isteka bodova u Klubu vjernosti?
Šape prate aktivnost unutar pojedinog razdoblja. Svaki put kad ponovno zaradite Šape,  krajnji datum korištenja se pomiče unaprijed (za tri mjeseca od te nove zarade). Na taj način se Šape koje ste skupili štite dok redovito kupujete. Prije krajnjeg datuma dobiti ćete podsjetnik e‑poštom ili kao obavijest na mobitelju kao push poruku ako ste odabrali da primate obavijesti aplikacije.